«بابک گودرزی نژاد» که در هفته های اخیر تدریس دوره بهره وری در ایرنا را با حضور کارکنان و مدیران معرفی شده از بخشهای مختلف را در تهران آغاز کرده است، از خبرگزاری جمهوری اسلامی به عنوان «سازمانی خاص» یاد کرد که تبیین و تدوین ملاکها و شیوه های بهره وری در آن نیز شرایط و ویژگی های خاص خود را دارد.

گودرزی نژاد که به عنوان مشاور مورد تایید سازمان ملی بهره وری ایران فعالیت می کند، از سالها تجربه و آموزش در این حوزه برخوردار است.

او اطمینان دارد که با همکاری مدیران و کارکنان ایرنا و تدوین شاخصهای بهره وری در این سازمان، در آینده نزدیک تحولات شگرفی در این حوزه در خبرگزاری جمهوری اسلامی رخ خواهد داد.

سازمان خبرگزاری جمهوری اسلامی در راستای اجرای بند الف ماده ۵ قانون برنامه ششم توسعه ، برنامه نهم از برنامه جامع اصلاح نظام اداری (دوره دوم ) ، گام دوم برنامه راهبردی ایرنا (ایرنا۱۴۰۰) و انجام برنامه های بهبود، اقدام به تشکیل کارگروهی  ۲۰ نفره با موضوع بهره وری متشکل از مدیران، خبرنگاران و کارشناساسان این سازمان کرده است.

این کارگروه به ریاست خانم «هما الله داد» سرپرست دفتر برنامه ریزی، نوسازی و تحول اداری و با دبیری خانم «بیتا سپهرخوی» رییس گروه تحول اداری و ارزیابی عملکرد دفتر برنامه ریزی تشکیل شده است و بررسی ، تبیین و تدوین مباحثی همچون نحوه بومی سازی مفهوم بهره وری، شاخص ها و مدیریت عملکرد و شناسایی زمینه های بهبود بهره وری در ایرنا را دنبال می  کند.

روابط عمومی سازمان خبرگزاری جمهوری اسلامی به منظور آشنایی بیشتر همکاران با این دوره آموزشی و اهداف آن، گفت وگویی را با مدرس این دوره انجام داده است که از نظرتان می ­گذرد:

*برای شروع از خودتان بیشتر برایمان بگویید.

گودرزی نژاد: من بابک گودرزی نژاد هستم. حدود ۲۲ سال است که شغل مشاوره مدیریت را انجام می دهم. در مباحث مختلف مثل تعالی استراتژی، بهره وری، فرایند و ابزارهای مرتبط با بهره وری کار می کنم. سابقه ام در بحث پیاده سازی و مشاوره بهره وری به دهه ۸۰ برمی گردد. در آن زمان، برای اولین بار در ایران مباحث بهره وری به شکل جدی تر مطرح شد. در حال حاضر به عنوان مشاور مورد تایید سازمان بهره وری فعالیت می کنم.

*ارزیابی شما از تشکیل دوره بهره وری در ایرنا چیست؟

گودرزی نژاد: حضور آقای شفیعی به عنوان معاون توسعه مدیریت و پشتیبانی ایرنا، در نشست روز اول بسیار راهگشا بود و در عین حال دوره خوبی برگزار شد. به نظرم، ایرنا سازمان فرهنگی خوبی است. مشتاق هستم پروژه بهره وری را در ایرنا معنا کنیم و همه همکاران تاکنون تلاش کرده اند من بتوانم مباحث را به خوبی ارائه کنم.

*چه هدفی را از این کار دنبال می کنید؟

گودرزی نژاد: هدف ما در این دوره این است که ادبیات، فرمت و محتوای بهره وری در سازمان یکسان سازی شود. در حقیقت دنبال این هستیم که دیدگاه­ های نادرست در زمینه بهره وری را اصلاح کنیم. ایرنا یک شرکت تولیدی یا سازمان خدماتی نیست، بلکه خبرگزاری دولت است، پهناور و بزرگ است، در همه کشورها و استانها نمایندگی دارد و واجد ویژگی های منحصر به فردی است؛ به گونه ای که ما در کشور نمونه اش را نداریم. به همین دلیل، دوست دارم ابتدا دیدگاه­های بهره وری را در ایرنا تصحیح کنیم تا بتوانیم بفهمیم که زمینه­ های بهبود بهره وری در آن چیست.

*از دیدگاه جنابعالی، بهره وری در یک سازمان خبری چگونه تعریف می شود؟

گودرزی نژاد: این سازمان خبری از نظر تشکیلات ساختاری ، سازمانی مستقل و از نظر اداری، زیر مجموعه وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است. علاوه بر آن، در حوزه اطلاع رسانی نقش مهمی دارد آنهم در شرایطی که با توجه به پیشرفت تکنولوژی و فضای مجازی ممکن است احساس شود در حال حاضر افراد یا بخشهای مختلفی کارهای مشابه انجام می دهند. در این شرایط، اینکه یک سازمان به ­صورت حرفه ­ای کار اطلاع رسانی را انجام دهد و بتواند با خبرگزاری­ های مشابه مثل آناتولی، فرانس پرس یا نمونه ­های مشابه در سطح جهان مقایسه شود، نیاز به تخصص و تامل دارد. برای تحقق این هدف، ایرنا باید بتواند فعالیت ­هایش را استانداردسازی کند، زمینه­ های بهبود بهره وری را در سازمان و نیروهایش بشناسد و علاوه بر آن، بتواند در همه زمینه ها ارزش کاری را با توجه به اهداف و استراتژی هایش تعیین کند. این موضوع بسیار مهم است.

*با این توصیفات، چگونه می توان به اهداف بهره وری در یک سازمان خبری مثل ایرنا دست یافت؟

گودرزی نژاد: برای این کار، ما به چند زیرساخت احتیاج داریم. یکی بحث­ هدف ­گذاری استراتژیک و برنامه ­های عملیاتی واحدها است که به شاخص های کمی و کیفی مزین شده باشد. مساله دوم، بحث­  فرایندهای کاری است که طبیعتا بخشی از آن مبتنی بر تکالیف قانونی است. از طرف دیگر، استانداردهای فنی و خبری است که ایرنا مطابق با آنها کار می کند.

وقتی اینها را داشته باشیم قابلیت مقایسه داریم یعنی می­ توانیم با توجه به عملکردها، قالب­ها،استانداردها،نمونه­ های مشابه و اهدافی که وجود دارد، بهره وری را شناسایی کنیم و دریابیم ایرنا در کجا زمینه بهبود دارد. شاید برای این قضیه اظهار نظر زود باشد، ولی به نظر می­ رسد در ایرنا روی چند موضوع  باید توجه ویژه ای داشته باشیم؛ یکی اینکه هدف­ گذاری و برنامه عملیاتی واحدها حتما شناسایی شود. دیگر اینکه، فرایندهای تحقق دهنده اهداف، خوب شناسایی شود، همچنین داشبوردهای عملکردی کاملا قابلیت اندازه گیری داشته باشد و از همه مهمتر اینکه برای ایرنایی که نمونه ای در کشور برای مقایسه ندارد، در همه حوزه ها استانداردسازی کنیم.

اگر این اتفاق رخ ندهد یعنی اگر استانداردسازی در ایرنا صورت نگیرد ممکن است سلیقه ای و شخصی عمل کنیم و با رفتن یک مدیر و آمدن یک مدیر در یک حوزه، خروجی ها و کیفیت آن متفاوت شود. بنابراین، قبل از هر چیزی ما باید زمینه­ های بهبود بهره وری را با این ملاحظات شناسایی کنیم.

*چه انتظاری از مدیران و خبرنگاران در زمینه بهره وری دارید؟

گودرزی نژاد: ما از مدیران انتظار داریم که هدایت، حمایت و نظارت خوبی را در رابطه با ارتقای بهره وری در سازمان داشته باشند. سازمان همواره مشاور همراه ندارد و باید بتواند در زمینه مسائل مرتبط با ایجاد زیرساخت­های بهره وری خوب هدایت و حمایت شود و علاوه بر آن، نظارت هم بکند که این اتفاقات در سازمان شکل بگیرد. به همین دلیل، انتظار داریم مدیریت ارشد سازمان ضمن معرفی نفرات ویژه، از اقدامات کارشناسی آنها حمایت کند و مباحث تعیین استاندارد و ارزش گذاری روی محتوای خبری مورد توجه و رعایت قرار گیرد.

ما نباید بحث استانداردها و پلتفورم ها را در یک سازمان خبری با موضوعات یک سازمان کاملا سیاسی یکی کنیم. به نظرم باید استانداردهای فنی داشته باشیم و بعد براساس آن سلیقه خود را اعمال کنیم.

*از نظر شما، ایرنا برای ارتقای سطح بهره وری در سطح کشور چه کمکی می تواند انجام دهد؟

گودرزی نژاد: ایرنا به عنوان یک خبرگزاری مهم می تواند جهت گیری مناسبی در رابطه با طرح و ترویج مباحث بهره وری در جامعه داشته باشد و می تواند در کل کشور این موضوع را بطور جدی دنبال کند. ایرنا یک سازمان خدماتی نیست که بگوییم نمی تواند خبررسانی کند. این سازمان با توجه به اینکه وظیفه اش انتقال اخبار است، می تواند حساسیت اجتماعی را نسبت به موضوع بهره وری بالا ببرد و این موضوع بسیار حائز توجه است.

*مهمترین برنامه عملیاتی شما در حال حاضر در ایرنا چیست؟

گودرزی نژاد: ما در این مرحله به دنبال تدوین سند ارتقای بهره وری ایرنا هستیم. به ­عبارت دیگر، در فاز اول دنبال فرهنگ سازی هستیم که مدیران و کارشناسان ایرنا در قبال مقوله بهره وری تعلق خاطر داشته باشند، در زمینه شناسایی زمینه های بهبود برای بهره وری مشارکت کنند و بعد از آن ایرنا بتواند در قالب یک روند، نمای بهره وری یا سند ارتقای بهره وری برنامه خود را تدوین کند. فاز بعدیف فاز اجراست که در این مرحله انتظار داریم برنامه ­های موردنظر به خوبی عملیاتی شود تا بتوانیم در قالب عدد و رقم نتیجه و تاثیر آن را ببینیم.

*رع *۱۶۹۳