بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات تارنمای سازمان خبرگزاری جمهوری اسلامی (ایرنا) را به اطلاع میرساند:

• تارنمای سازمان خبرگزاری جمهوری اسلامی جهت ارائه خدمات اطلاع رسانی عمومی راه اندازی شده است که کاربران با مراجعه به تارنمای ایرنا می توانند به صورت رایگان از اخبار منتشر شده در حوزه های مختلف استفاده کنند.
• تارنمای سازمان خبرگزاری امکان ثبت و پیگیری درخواست های انتقادات، پیشنهادات، شکایات را برای شما متقاضیان گرامی در قالب خدمات الکترونیکی فراهم نموده است.
• در قسمت «روابط عمومی ایرنا- ارتباط با ما» با ارائه اطلاعات تماس مدیران سازمان امکان ارتباط مستقیم مخاطبان با مدیران فراهم شده است.
• در قسمت «روابط عمومی ایرنا- میز خدمت الکترونیکی- پاسخگویی به شکایات» امکان ثبت انتقادات و شکایات برای مخاطبان فراهم شده است، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام گردد.